Política de Privacidad

DAZN bet se compromete a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de apuestas deportivas en línea. Al registrarse y utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Como operador de apuestas deportivas con licencia, cumplimos con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes locales de privacidad. Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de manejar su información personal de manera segura y transparente.

Recopilamos varios tipos de información personal necesaria para operar nuestros servicios de apuestas deportivas de manera segura y conforme a la ley:

• Información de registro: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de verificación de identidad
• Información financiera: Detalles de métodos de pago, historial de transacciones, depósitos y retiros
• Actividad de apuestas: Historial de apuestas, preferencias de juego, patrones de comportamiento y interacciones con nuestra plataforma
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, datos de ubicación y cookies
• Comunicaciones: Correspondencia con nuestro servicio de atención al cliente y registros de llamadas telefónicas

Utilizamos su información personal para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación de servicios de apuestas deportivas:

Procesamos sus datos para crear y mantener su cuenta, verificar su identidad y edad, y cumplir con los requisitos regulatorios de conocimiento del cliente. Esta información nos permite procesar sus apuestas, gestionar depósitos y retiros, y proporcionarle un servicio personalizado.

También utilizamos sus datos para detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilegales. Nuestros sistemas de monitoreo analizan patrones de apuestas para identificar comportamientos sospechosos y proteger tanto a DAZN bet como a nuestros usuarios.

Sus datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y enviarle comunicaciones de marketing relevantes cuando haya dado su consentimiento para recibirlas.

Procesamos su información personal basándonos en varias bases legales según el GDPR:

• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros términos de servicio y proporcionar los servicios de apuestas que solicita
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios, incluyendo verificación de identidad, prevención de lavado de dinero y informes a autoridades
• Interés legítimo: Para prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales

Compartimos su información personal únicamente cuando es necesario para operar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Esto incluye compartir datos con proveedores de servicios de pago, sistemas de verificación de identidad y proveedores de tecnología que nos ayudan a mantener nuestra plataforma.

Podemos divulgar su información a nuestra autoridad de licencias, organismos reguladores y autoridades policiales cuando sea requerido por ley. En casos de fusiones, adquisiciones o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción comercial.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los propósitos especificados.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación de nivel bancario para todas las transmisiones de datos y almacenamos información sensible en sistemas seguros con acceso restringido.

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y solo tiene acceso a la información necesaria para realizar sus funciones. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos sistemas de respaldo para proteger contra pérdida de datos.

Bajo el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene varios derechos respecto a su información personal:

• Acceder a sus datos personales y obtener copias de la información que tenemos sobre usted
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos para transferir su información a otro proveedor
• Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Retirar el consentimiento para marketing y cookies no esenciales

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

DAZN bet utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionar una experiencia personalizada. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis y marketing requieren su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configurando su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para satisfacer requisitos legales y regulatorios. Generalmente, mantenemos datos de cuenta durante la vida útil de su cuenta más un período adicional requerido por nuestras obligaciones de licencia.

Los registros de transacciones y actividad de apuestas se conservan según los períodos mínimos establecidos por nuestras autoridades regulatorias, típicamente entre cinco y diez años después del cierre de la cuenta.

Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países fuera de su jurisdicción de residencia. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que sus datos reciban protección adecuada.

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. La versión actualizada entrará en vigor en la fecha indicada al inicio del documento.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente o enviando un correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos. Responderemos a todas las consultas dentro de los plazos legalmente requeridos.